Il servizio, svolto in convenzione con la Provincia Regionale di Catania, è finalizzato a favorire la partecipazione degli alunni con deficit sensoriale uditivo nelle attività di classe, facilitando il loro rapporto con i docenti ed i compagni, nonché i processi di apprendimento e di socializzazione. Esso è destinato solo a coloro che frequentano scuole pubbliche, dalla scuola dell'infanzia a quella secondaria superiore di 2° grado, e viene realizzato mediante l'assegnazione dì operatori esperti nella comunicazione non verbale.
L'ammissione al servizio è disposta dall'Assessorato alle Politiche Sociali, su richiesta della famiglia, e decorre dalla data dì effettivo inizio della formazione scolastica. Salvo diverse particolari richieste di aumento del numero di ore mensili pro-capite, effettuate dai Dirigenti scolastici su proposta dei Consigli di classe e preventivamente autorizzate dalla Provincia, il servizio prevede la seguente articolazione massima oraria mensile per utente:
- scuola dell'infanzia > 20
- scuola primaria > 24
- scuola secondaria superiore di 1° grado > 28
- scuola secondaria superiore di 2° grado > 32
Il monte ore mensile viene aumentato del 30% per gli studenti, figli di entrambi i genitori audiolesi.